Au cours de la campagne de vérification de la couverture du réseau mobile
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP) a procédé, hier lundi 27 juillet 2026, au lancement de la campagne de vérification de la couverture des réseaux mobiles et de la carte de services voix et Data. L’objectif visé est d’évaluer les actions correctives mises en œuvre par les opérateurs à la suite des manquements constatés lors du premier contrôle. C’est le chef de service mesure drive test de l’ARCEP, M. Yehouenou Nicolas Victorien Joël, qui a lancé la campagne.
A cette occasion, le chef de service mesure drive test a précisé qu’à la suite de ce contrôle, en cas de manquements persistants, l’ARCEP engagera les procédures prévues par les textes en vigueur, pouvant conduire à l’application de sanctions. Si les opérateurs ne se sont toujours pas conformés, la loi a prévu quatre types de sanctions. « La première est une amende comprise entre 1 à 3% de leur chiffre d’affaires de l’exercice précédent, une suspension totale ou partielle de la licence, une réduction de la durée de la licence, et enfin le retrait définitif de la licence qui est pris en Conseil des ministres », a expliqué le technicien.
A la suite de ce contrôle qui concerne la ville de Niamey du 27 juillet au 28 août 2026, a-t-il poursuivi, l’équipe envisage de se rendre à l’intérieur du pays. « A l’issue de cette campagne, nous allons faire un tour pour s’assurer si les opérateurs ont pu corriger les manquements signalés. Pendant un mois, l’équipe va sillonner toute la ville de Niamey pour s’assurer si la qualité est aux normes », a-t-il précisé.
Pour rappel, une mission de contrôle de la qualité de service des réseaux mobiles dans la ville de Niamey a été réalisée du 10 avril au 13 mai 2026. Cette mission avait pour objectif de vérifier le respect des obligations réglementaires en matière de couverture des réseaux et de qualité des services offerts aux usagers, conformément aux dispositions de la décision n°000012/ARCEP/CNRCEP/21 du 10 décembre 2021 fixant les indicateurs et les seuils applicables aux opérateurs mobiles. D’après le communiqué d’information, le résultat des mesures, après analyse et traitement des données recueillies, a révélé plusieurs insuffisances affectant la qualité des services de voix et de données mobiles internet chez l’ensemble des quatre opérateurs mobiles. En revanche, les performances relatives aux services SMS restent conformes aux exigences définies par ladite décision.
S’agissant de la couverture des réseaux, les résultats montrent que les opérateurs satisfont globalement aux obligations réglementaires. Toutefois, des insuffisances ont été relevées au niveau de la couverture 4 G de l’opérateur Zamani, qui n’atteint pas les seuils prescrits par la décision susmentionnée. Les rapports d’analyse établis à l’issue du contrôle, conformément au principe du contradictoire avec les opérateurs concernés, ont fait l’objet de présentation au niveau du Conseil national de régulation des communications électroniques et de la poste (CNRCEP), lors de la session du 10 juin 2026.
Lors de ses délibérations, le CNRCEP a décidé de prononcer des mises en demeure à l’encontre des quatre opérateurs afin qu’ils prennent toutes les mesures nécessaires pour remédier aux manquements constatés dans un délai d’un (1) mois. Enfin, l’ARCEP invite les opérateurs concernés à prendre toutes les dispositions nécessaires pour améliorer durablement la qualité de leurs réseaux et des services offerts aux usagers.
Farida. A. Ibrahim (ONEP)
